Envíos y devoluciones
Ámbito de entrega: Realizamos envíos a direcciones dentro del territorio nacional, cubriendo la mayoría de las zonas y localidades. Si tienes alguna duda sobre la disponibilidad de envío a tu ubicación, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente.
Plazos de entrega: Nos esforzamos por procesar y enviar los pedidos lo más rápido posible. Sin embargo, ten en cuenta que los tiempos de entrega pueden variar según la ubicación y las circunstancias específicas. Te mantendremos informado sobre el estado de tu pedido.
Empaque y cuidado: Para garantizar que tus productos lleguen en óptimas condiciones, utilizamos embalajes adecuados que brindan protección durante el transporte. Siempre nos esforzamos por mantener la calidad de nuestros productos hasta su entrega.
Devoluciones:
Política de devoluciones: Si por alguna razón no estás satisfecho con tu compra, aceptamos devoluciones dentro de los 14 días posteriores a la recepción del pedido. Los productos deben estar en su estado original y sin abrir. Para solicitar una devolución, ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente y ellos te guiarán en el proceso. No incluye servicios de fabricación a medida.
Reembolsos: Una vez que recibamos y verifiquemos los productos devueltos, procederemos a procesar el reembolso correspondiente. El reembolso se realizará utilizando el mismo método de pago utilizado durante la compra y se efectuará lo antes posible, generalmente en un plazo de 5 a 7 días hábiles.
Gastos de devolución: Los gastos de envío de la devolución correrán a cargo del cliente, a menos que el motivo de la devolución sea un error por nuestra parte o un producto defectuoso. En ese caso, nos haremos cargo de los costos de envío de la devolución.
Esperamos que esta información sobre envíos y devoluciones haya sido clara y completa. Si tienes alguna pregunta adicional o necesitas más asistencia, no dudes en comunicarte con nosotros.